Justfood составляет рационы не произвольно, а по системе КБЖУ с обилием овощей и зелени: цельное мясо занимает 55–75% мясных блюд недели, соль ограничена до 5 граммов в день, а жарки на масле нет вовсе. В меню — больше 1200 блюд, разделённых на три программы: Базовое, Разнообразное и Премиум, с калорийностью от 1000 до 2500 ккал, поэтому рацион можно подобрать и для похудения, и для набора массы.
Чем выше программа, тем короче интервал доставки: 2 часа для Базового, 1 час для Разнообразного и 30 минут для Премиум. Еду привозят каждый день, кроме воскресенья, с 6 до 11 утра. В радиусе 15 км от МКАД доставка бесплатна, а в пределах ЦКАД добавляется 250 рублей за каждый выезд курьера. Минимальный заказ — 2 дня, а для знакомства с сервисом можно оформить один пробный день на любой программе.
Еда хранится от 72 до 96 часов в зависимости от блюда — срок годности и условия хранения указаны на стикере каждой коробочки.
Если оформить две подписки на один адрес с совпадающими днями доставки, на более дешёвую действует скидка 10%. Она суммируется со скидкой за длительность подписки — до 7% при заказе на месяц, поэтому максимальная комбинированная скidka достигает 17%. Отдельная выгода — за приглашённых друзей: на счёт начисляется 2000 рублей за каждого, кто оформит первый заказ Justfood на 5 дней и дольше, а сам приглашённый получает скидку на первый заказ и такие же 2000 рублей бонусами.
Накопленными бонусами можно оплатить до 30% стоимости подписки в приложении — не всю сумму, но заметную её часть, если бонусный счёт уже пополнен за счёт рефералов.