Joom: маркетплейс товаров из Китая, Кореи и Турции с доставкой в Россию

Джум — международный маркетплейс, основанный в 2016 году в Риге

Joom входит в международную группу компаний с офисами в Латвии, Китае, Германии, США и других странах, а для покупателей из России, Беларуси и Армении работает через отдельное юрлицо и отдельное приложение. Это значит, что заказы оформляются на русском языке, а оплата проходит российскими картами — Мир, Visa или Mastercard. В каталоге — миллионы товаров из Китая, Кореи, Японии и Турции, а собственная система рекомендаций подбирает подборки под интересы конкретного покупателя, а не показывает один и тот же каталог всем подряд.

Доставка и гарантии Joom

Стандартная доставка на почту бесплатна при заказе от 500 рублей, а при меньшей сумме взимается доплата около 49 рублей. Доставка в пункты выдачи — в постаматы, магазины-партнёры или Boxberry — платная, стоимость считается автоматически при оформлении. Если посылка не пришла или оказалась бракованной, Joom выступает гарантом сделки и возвращает деньги через поддержку в чате приложения.

У продавцов есть 75 дней на отправку заказа. Если посылка так и не появилась в отделении, можно подать жалобу и получить возврат средств, не дожидаясь дольше.

Бонусы Joom: как экономить на покупках

За покупки на Joom начисляются баллы, которые можно использовать при следующих заказах — это отдельная программа, а не разовая акция к празднику. Единственный нюанс: баллы действуют 180 дней с момента начисления, так что копить их про запас надолго не стоит.

• бесплатная стандартная доставка при заказе от 500 рублей
• баллы за покупки, которые можно потратить на будущие заказы в течение 180 дней

Если товар не подошёл, вернуть его можно в течение 14–20 дней в зависимости от того, российский это продавец или зарубежный — на возврат от российских продавцов отводится больше времени.